Mit gepflegten Leads soll es bis zu 47% wahrscheinlicher sein, dass Einkäufe getätigt werden. Dem sind wir auf den Grund gegangen und haben eine Vielzahl von Best Practices entlang der Customer Journey analysiert und mit unterschiedlichen Beratern und Spezialisten gesprochen. Die Insights daraus wollen wir mit euch teilen! Wir zeigen was funktioniert, was ihr beherzigen und wovon ihr besser die Finger lassen solltet.

Martin Philipp, hat über 20 Jahre Erfahrung im Online Marketing und Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten im B2B und B2C-Umfeld. Er ist Mitgeschäftsführer bei SC-Networks, Hersteller der "Made in Germany" Marketing Automation Plattform Evalanche. Als "Athlet des Lebens" und "Shidoshi Ho" (Ninjutsu Trainer) vermittelt er auch Konzepte, dass Menschen besser mit den Veränderungen der digitalen Transformation umzugehen lernen.

Tobias Eickelpasch ist Projekt Manager und Berater bei SC-Networks. Seit 2008 Jahren arbeitet er im E-Mail Marketing, Schwerpunkt Marketing Automation, und mit Evalanche. Gemeinsam mit seinen Kunden bespielt er die gesamte Klaviatur des Lead Managements und weiß, wie man Strategien und Konzepte operativ erfolgreich umsetzt.

“Clients do not come first. Employees come first. If you take care of your employees, they will take care of the clients.” – Richard Branson. Michael Schikorra verfügt über ein gutes Vierteljahrhundert an Erfahrung als Führungskraft im Vertrieb komplexer Softwarelösungen. In seinem Impulsvortrag benennt er seine wichtigsten Bausteine für erfolgreiches Sales Management, beschreibt, wie er erfolgreiche Sales Teams aufbaut und fördert und eine positive Kultur erzeugt, in der Vertriebsprofis ihre Umsatzziele ebenso erreichen, wie persönliches Wachstum – und wie unausweichliche Frustrationsphasen durch gutes Management überstanden werden können.

Michael Schikorra began seine Karriere im Geschäftsbereich Mittelstand Anfang der 90er bei IBM. Zu seinen beruflichen Stationen bei IBM zählen u.a. Positionen als Business Unit Leader Services & Solutions und Brand Sales Leader DACH für IBM Collaboration Solutions. Bei Microsoft trieb er als Sales Director Modern Workplace die digitale Transformation seiner Kunden und Teams voran. Aktuell verantwortet Michael Schikorra den SaaS-Lösungsvertrieb als Sales Director für Oracle.

Wie Goethe schon gesagt hat: erst die Prozesse, dann die Tools. Aber stimmt das wirklich? Kann man mit einem Tool weltweit die Prozesse harmonisieren? Funktionieren die weltweiten Roll outs von CRM tatsächlich so, wie einem die Berater erzählen? Jakub leitet das Team CRM & Customer Analytics bei einem international tätigen Konzern und wird erzählen, wie die Theorie in Praxis funktioniert.

Jakub Pechacek leitet seit 2017 CRM & Customer Analytics bei TÜV SÜD.